Staminski & Partner

Überempfindlichkeit

"Manche halten sich für zart beseitet, nur weil sie leicht verstimmt sind"

Tipps zum Umgang mit empfindlichen Kollegen, Geschäftspartnern und Kunden.

Übersensible Menschen sind leicht beleidigt und machen einem manchmal das Leben schwer. Ein falsches Wort und die Stimmung ist getrübt. Wer versucht die Fettnäpfchen zu umgehen, fühlt sich indirekt manipuliert - denn die Reaktionen Übersensibler wecken oft bewusst oder unbewusst Schuldgefühle bei uns.

1. Schätzen Sie die Qualitäten
"Kein Kaktus hat so viele Stacheln, dass nicht genüg Platz für Blüten ist". Wer übersensibel ist, hat oft besonders feine Antennen und andere Fähigkeiten. Es liegt auch an Ihnen, ob diese Qualitäten zum Tragen kommen.

2. Bleiben Sie freundlich, zeigen Sie Zuwendung
Menschen, die schnell beleidigt sind, haben oft ein niedriges Selbstwertgefühl. Bemerkungen werden schnell als Angriff oder abwertend empfunden. Bleiben Sie deshalb zuverlässig freundlich ohne sich anzubiedern. Verbinden Sie Sachlichkeit mit emotionaler Anteilnahme.

3. Hören Sie besonders gut zu - gerade auch auf die Zwischentöne
Übersensible Menschen fühlen sich schneller verletzt, machen ihrem Ärger aber meist nicht sofort Luft. Wenn Sie das Gefühl haben, dass sich bei Ihrem Gegenüber Verstimmung anstaut, sprechen Sie dies an. Versetzen Sie sich so weit es geht in einen Menschen mit "dünner Haut".

4. Gekonnt Feedback geben
Gekonntes Feedback geben, tut jeder Situation gut - und ganz besonders wichtig wird diese Fähigkeit, wenn es darum geht, Kritik gegenüber Übersensiblen auszudrücken.

5. Bleiben Sie "stabil" und verlässlich
Wenn es Ihnen gelingt Vertrauen aufzubauen und Gelassenheit auszustrahlen, fühlen sich Übersensible sicher. Diese Sicherheit vermeidet unnötige Konflikte. Darüber hinaus bewirkt Sicherheit, dass sich Menschen öffnen.

6. Wahren Sie Ihre Grenzen
Seelisch widerstandsfähig zu bleiben und sich keine Schuldgefühle zu machen ist besonders wichtig im Umgang mit leicht Beleidigten. Wenn Sie Ihre eigenen Bedürfnisse hinten anstellen um es dem anderen immer wieder recht zu machen, werden Sie recht schnell selbst ärgerlich.

03.02.2011 | Rubrik: